任何组织、任何企业每天都要产生许多问题，只是产生问题的多少、大小不同罢了。企业能否正常运转甚至不断发展，其根本的区别在于它能否及时发现问题、解决问题甚至举一反三、进而避免问题。然而恰恰相反的是，许多企业对待问题却是采取以下政策：

• 温水煮青蛙政策，任由问题慢慢发展，导致成危机事件而不可收拾；
• 鸵鸟政策，对待问题视而不见，或掩耳盗铃，自欺欺人，以为问题自己没看见就不存在；
• 挤牙膏政策，被动地解决问题，头痛医头、脚痛医脚，导致问题越来越多。

　　针对这种情况，我们率先提出了问题管理的理念与模式，在全国率先推出了问题管理的软件产品。在电力行业，率先在安全生产领域进行实践，打造基于问题管理的安全生产新思维、新模式，并在中国大唐集团公司总部、耒阳电厂取得成功应用。

　　该产品包括问题的提出、问题审核、问题整改、问题督办、问题解决后的验收等，形成了完整的闭环控制，持续改进。

　　该产品适应于所有电力企业，包括供电企业。